משלוחים לחנויות אונליין בגוש דן

משלוחים לחנות אונליין בגוש דן, עם שליח אחד שמכיר את העסק שלכם

יש לכם חנות אונליין. ההזמנות נכנסות, החבילות ארוזות, ועכשיו מישהו צריך להביא אותן ללקוחות.

רוב בעלי החנויות מגיעים לאחת משתי אפשרויות: חברת שליחויות גדולה, או לנסוע לבד.

אני מציע דרך שלישית. שליח קבוע לעסק, שמגיע אליכם, מכיר את הסחורה, ועונה לכם בעצמו.

אני שלומי סאסי. עבדתי מעל 5 שנים כשליח ב-DHL Express. שם למדתי מה זה לעמוד בזמנים, איך מתנהגים מול לקוח בדלת, ומה קורה לעסק כשחבילה מתעכבת.

היום אני עצמאי, עם פיג'ו בוקסר סגור, ועובד עם עסקים בכל גוש דן.

מה זה נותן לכם: הלקוחות שלכם מקבלים את ההזמנה מאדם אחד שמייצג אתכם טוב, ואתם מפסיקים לרדוף אחרי מוקד.

רוצים לבדוק אם זה מתאים לחנות שלכם? התקשרו: 050-969-7666

למי השירות הזה מתאים

השירות בנוי לעסקים שצריכים משלוחים באופן קבוע וסדרתי, לא חד פעמי. למשל:

• חנויות אונליין ואתרי איקומרס שמוכרים בגוש דן: אופנה, קוסמטיקה, מתנות, ציוד לבית, מוצרי תינוקות.
• עסקים שמוכרים באינסטגרם ובפייסבוק ומקבלים הזמנות בהודעות, בלי אתר בכלל.
• חנויות פיזיות שמוסיפות משלוחים ללקוחות שקנו בטלפון.
• ספקים וסיטונאים קטנים שמעבירים סחורה לחנויות ולנקודות מכירה.
• משרדים שצריכים להעביר ציוד, מסמכים וחבילות בין סניפים ולקוחות.
• עסקי טקסטיל וביגוד שמעבירים קולקציות, דוגמאות וסחורה עדינה.

אם אתם שולחים כמה חבילות בשבוע, או כמה בכל יום, ורוב הלקוחות שלכם בגוש דן, כנראה שזה בשבילכם.

למה חנויות אונליין מחפשות שליח קבוע במקום חברת שליחויות גדולה

חברות השליחויות הגדולות עושות עבודה חשובה. הן מכסות את כל הארץ ועובדות בהיקפים עצומים.

אבל לחנות קטנה או בינונית יש בעיות שחוזרות על עצמן:

אתם עוד מספר במערכת

כשמשהו משתבש, אתם מתקשרים למוקד, מחכים, ומסבירים מההתחלה.

אצלי יש מספר אחד, ואני זה שעונה. בעיה נפתרת בשיחה אחת, לא בפנייה שנפתחת ונסגרת.

השליח לא מכיר את המוצר

מוצר עדין, אריזה מיוחדת, לקוחה שביקשה להשאיר אצל השכנה. בחברה גדולה כל יום מגיע מישהו אחר.

כשאני עובד עם עסק באופן קבוע, אני לומד את הדברים האלה פעם אחת. הלקוחות שלכם מרגישים שהחנות שלכם מסודרת, גם אם אתם עסק של אדם אחד.

השליח בדלת הוא חלק מהמותג שלכם

הלקוח לא יודע איזו חברה שלחה. הוא זוכר שהשליח היה אדיב או לא, שהחבילה הגיעה שלמה או מעוכה.

ב-DHL למדתי שהמסירה היא חלק מהשירות, לא סוף התהליך. חוויית מסירה טובה מביאה ביקורות טובות והזמנה חוזרת.

גמישות

יום של מבצע, הזמנה דחופה, איסוף מספק לפני משלוח ללקוח. במערכת גדולה כל חריגה היא סיפור.

מול שליח עצמאי, מתאמים בטלפון. העסק שלכם קובע את הקצב, לא ההגדרות של מערכת.

השוואה: איך שולחים הזמנות מחנות אונליין בגוש דן

נושא	שליח קבוע ועצמאי (שלומי)	חברת שליחויות גדולה	לנסוע לבד
מי עונה כשיש בעיה	שלומי, ישירות	מוקד שירות	אתם
היכרות עם המוצר והלקוחות	גבוהה, אותו אדם כל פעם	משתנה	מלאה
גמישות בשינויים של הרגע האחרון	גבוהה, בתיאום טלפוני	מוגבלת לכללי המערכת	גבוהה, על חשבון הזמן שלכם
כיסוי ארצי	גוש דן	כל הארץ	תלוי בכם
התאמה לחבילות גדולות ולכמה קרטונים	כן, ברכב הובלה סגור	תלוי במסלול ובחברה	תלוי ברכב שלכם
הזמן שלכם	נשאר לכם לנהל ולמכור	נשאר לכם, פחות שליטה	הולך על נסיעות

אני אומר ביושר: אם רוב הלקוחות שלכם בצפון ובדרום, חברה ארצית תתאים לכם יותר. הרבה עסקים עובדים עם שתיהן: חברה ארצית לרחוקים, ושליח קבוע ללקוחות בגוש דן.

איך עובד שירות משלוחים קבוע לעסק

1. שיחת היכרות

מספרים לי מה אתם מוכרים, כמה הזמנות יש בשבוע בערך, לאילו ערים, ומה גודל החבילות.

אתם מקבלים תמונה ברורה אם זה משתלם לכם, לפני שמתחייבים לכלום.

2. קובעים שגרת איסוף

מתאימים יחד ימים ושעות איסוף שמתאימים לקצב של העסק. יש עסקים שצריכים איסוף כמה פעמים בשבוע, ויש כאלה שצריכים יותר.

3. מסירה ללקוחות שלכם

אני אוסף מכם את החבילות המוכנות, ומוסר אותן ללקוחות בגוש דן. אם יש הוראות מיוחדות ללקוח, הן עוברות אליי מראש.

4. עדכון

אתם יודעים מה נמסר. אם לקוח לא ענה או לא היה בבית, אתם שומעים את זה ממני, ומחליטים מה עושים.

5. משתפרים תוך כדי

אחרי כמה שבועות של עבודה רואים מה עובד, ומשנים את השגרה לפי הצורך.

בואו נבנה לחנות שלכם שגרת משלוחים: 050-969-7666

מה אפשר לשלוח

• חבילות של הזמנות אונליין, קטנות ובינוניות.
• קרטונים של מלאי מספק אליכם, או מהמחסן לחנות.
• מוצרים גדולים יחסית שחברות שליחויות לא תמיד אוהבות: פריטי ריהוט קטנים, מוצרי חשמל, ציוד מסחרי.
• ביגוד וטקסטיל ברכב סגור ונקי.
• ציוד משרדי ומסמכים בין משרדים ולקוחות.

היתרון של רכב הובלה הוא שאין צורך להפריד בין "שליחות" ל"הובלה קטנה". אותו אדם יכול להעביר לכם היום 20 חבילות ומחר ארון למחסן.

לפרטים על הובלות לעסקים: הובלות לעסקים ולמשרדים.

אזורי השירות

אני יושב בחולון ועובד בכל גוש דן. הערים שאני מגיע אליהן הכי הרבה:

• חולון
• בת ים
• תל אביב יפו
• רמת גן
• גבעתיים
• ראשון לציון

עסק בחולון או בבת ים עם לקוחות בתל אביב ובראשון? זה בדיוק המסלול שאני נוסע בו כל יום. רשימה מלאה: אזורי שירות.

כמה עולה שליח קבוע לחנות אונליין

אין מחיר אחד לכל העסקים, ואני לא אזרוק מספר שלא מתאים לכם.

המחיר תלוי בכמה דברים:

• כמה משלוחים יש בשבוע.
• לאילו ערים ובאיזה פיזור.
• גודל ומשקל החבילות.
• תדירות האיסוף מהעסק.
• דחיפות: מהיום להיום או בשגרה קבועה.

עבודה קבועה עם עסק מאפשרת לי לתכנן מסלולים, ולכן היא משתלמת יותר ממשלוח בודד מדי פעם.

טווחי מחירים כלליים למשלוחים לעסקים תמצאו בעמוד משלוחים לעסקים ובמחירון. להצעה מסודרת לעסק שלכם, הכי מהיר זו שיחה.

בשיחה אחת של כמה דקות אתם יוצאים עם מספר אמיתי, לא עם "תלוי".

איך לבדוק אם שליח קבוע משתלם לכם

מניסיוני, שלוש שאלות עושות את רוב העבודה:

כמה זמן אתם מבזבזים היום על משלוחים?

תספרו נסיעות, חניות, טלפונים ללקוחות שלא בבית. בעל עסק שנוסע שעתיים ביום לא מוכר בשעתיים האלה.

כמה תלונות היו בחודש האחרון?

חבילה שהגיעה מאוחר, לקוח שלא קיבל עדכון, מוצר שנפגע. כל תלונה כזו עולה לכם בלקוח חוזר.

כמה מהלקוחות שלכם בגוש דן?

אם רובם קרובים, שליח מקומי קבוע יכול לתת להם שירות מהיר וטוב יותר.

אם עניתם "הרבה" על שתיים מהשאלות, שווה לדבר.

למה לעבוד דווקא איתי

• מעל 5 שנים כשליח ב-DHL Express.
  אתם מקבלים מישהו שכבר יודע לעבוד עם מסלולים, זמנים ולקוחות בדלת.
• 72 ביקורות בגוגל, דירוג 5.0.
  אפשר לבדוק לפני שמתקשרים, מה אנשים אמיתיים כתבו.
• פיג'ו בוקסר סגור.
  חבילות, קרטונים ופריטים גדולים באותה נסיעה.
• מספר אחד, אדם אחד.
  לא מוקד, לא תורים, לא "נחזור אליך".
• יושב בחולון, במרכז גוש דן.
  זמינות טובה לאיסופים ומסירות בכל האזור.

עוד עליי: אודות שלומי סאסי | לקוחות ממליצים.

מה כל סוג עסק צריך ממשלוח

חנויות אופנה וביגוד

בגדים צריכים להגיע נקיים, יבשים ולא מקומטים. רכב סגור ונקי, ושקית אטומה בכל חבילה, עושים את ההבדל.

בעונות של מבצעים הכמות קופצת. שליח קבוע מאפשר להגדיל איסופים בשבוע העמוס בלי לחפש פתרון חדש.

קוסמטיקה ומוצרים שבירים

בקבוקים, צנצנות וזכוכית לא אוהבים להיזרק בין מאות חבילות. כשאותו אדם מעמיס ומוסר, הוא יודע מה צריך לשבת למעלה ומה למטה.

מתנות ומארזים

מארז מתנה הוא לפעמים הפתעה. לקוח שהזמין מתנה לאמא שלו רוצה שהיא תגיע בזמן, ולפעמים בשעה מסוימת.

מסירה בתיאום אישי הופכת מתנה טובה לחוויה, ומחזירה את הלקוח בחג הבא.

מוצרים גדולים

כיסא משרדי, מדף, מכשיר חשמל, עגלת תינוק. חבילות כאלה לא תמיד מתאימות לשליח על אופנוע או לרכב פרטי.

ברכב הובלה הן נכנסות בלי בעיה, יחד עם שאר המשלוחים של היום.

ספקים וסיטונאים

כאן זה פחות "חבילה ללקוח" ויותר כמה קרטונים לחנות. מה שחשוב הוא שהסחורה תגיע לפני שהחנות נפתחת, ושמישהו יחתום עליה.

מה לשאול כל שליח לפני שסוגרים איתו

גם אם בסוף לא תעבדו איתי, אלה השאלות שהייתי שואל:

• מי עונה לי כשיש בעיה? אדם, מוקד, או אפליקציה.
• מה קורה כשלקוח לא בבית? מה הנוהל, ומי מעדכן אתכם.
• לאילו ערים הוא מוסר בפועל? לא "כל הארץ", אלא איפה הוא נמצא כל יום.
• מה הוא לא לוקח? גודל, משקל, סוג מוצר.
• איך נקבע המחיר? לפי משלוח, לפי יום, או לפי כמות.
• אפשר לקרוא ביקורות? של אנשים אמיתיים, בגוגל.

מי שעונה על כל אלה בבירור, בשיחה אחת, כנראה יעבוד איתכם בבירור גם בהמשך.

טיפים לחנות אונליין: איך לשפר את חוויית המשלוח

כמה דברים קטנים שראיתי עושים הבדל גדול:

• מספר טלפון נכון בהזמנה. חצי מהעיכובים מתחילים בטלפון חסר או שגוי. תוסיפו בטופס בדיקה שהמספר מלא.
• שדה הערות למשלוח. קומה, קוד כניסה, "להשאיר ליד הדלת". זה חוסך טלפונים ומחזיר שליח מהר יותר ללקוח הבא.
• אריזה שמתאימה למוצר. מוצר שביר צריך מילוי. ביגוד צריך שקית אטומה. אריזה טובה זה פחות החזרות.
• הודעה ללקוח לפני המסירה. לקוח שיודע שהחבילה בדרך, נמצא בבית.
• שעת סגירת הזמנות קבועה. הזמנה שנכנסה עד שעה מסוימת יוצאת באיסוף הקרוב. ככה הלקוח יודע למה לצפות.

אלה דברים שאני עובר עליהם עם כל עסק בתחילת העבודה. המטרה שלי היא שהמשלוח יהיה הסיבה שהלקוח חוזר, לא הסיבה שהוא כותב ביקורת רעה.

שאלות נפוצות על משלוחים לחנויות אונליין

אתה עובד עם חנויות קטנות, או רק עם עסקים גדולים?

בעיקר עם עסקים קטנים ובינוניים. חנות של אדם אחד שמוכרת באינסטגרם יכולה לעבוד איתי באותה מידה כמו חנות עם אתר ומחסן.

לאילו ערים אתה מוסר?

לכל גוש דן, ובעיקר חולון, בת ים, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים וראשון לציון. משלוחים מחוץ לאזור בודקים לפי המקרה.

אפשר לקבוע איסוף קבוע מהעסק?

כן. זה הבסיס של השירות. קובעים יחד ימים ושעות לפי כמות ההזמנות שלכם, ומעדכנים כשצריך.

כמה עולה משלוח לעסק?

תלוי בכמות, בערים, בגודל החבילות ובתדירות. עבודה קבועה משתלמת יותר ממשלוח בודד. התקשרו ל-050-969-7666 ותקבלו הצעה לעסק שלכם.

אתה עושה גם משלוחים מהיום להיום?

כן, לפי זמינות. פרטים בעמוד שליחות מהיום להיום.

מה קורה אם הלקוח לא בבית?

אני מעדכן אתכם ישירות, ומחליטים יחד: לנסות שוב, להשאיר לפי הוראה של הלקוח, או להחזיר אליכם.

אפשר לשלוח גם מוצרים גדולים?

כן. אני עובד עם רכב הובלה סגור, אז פריטים גדולים יחסית וכמה קרטונים נכנסים בלי בעיה.

במה אתה שונה מחברת שליחויות?

אתם עובדים מול אדם אחד שמכיר את העסק שלכם, עם גמישות ותיאום ישיר. חברת שליחויות נותנת כיסוי ארצי. הרבה עסקים משלבים בין השניים.

מוכנים להוריד את המשלוחים מהראש? התקשרו עכשיו: 050-969-7666, או השאירו פרטים בדף יצירת הקשר.